Tinkamos kokybės prekių grąžinimas:
Internetu pirktos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos.
Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
· Prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;
· Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės).
· Remiantis ES internetinės prekybos taisyklėmis, vartotojas neturi teisės per 14 d. d. grąžinti prekės, kuriai buvo užsakyta ir atlikta graviravimo paslauga, arba prekė buvo pagaminta pagal individualų vartotojo užsakymą.
· Visos prekės su deimantais turi Prabavimo rūmų prabą ir sertifikatą. Šių prekių grąžinimai nepriimami.
Neįvykdžius grąžinamų prekių sąlygų, prekė siunčiama atgal pirkėjui, o pinigai negrąžinami.
Prekių grąžinimo procedūra:
Prekes reikia išsiųsti per Omniva:
Vilniaus NORFA BAZĖ paštomatas (Savanorių pr. 176, Vilnius)
+37060560143.
Siuntinys turi būti saugiai supakuotas, kad siuntimo metu turinys nebūtų pažeistas.
Siuntos registracijos numerį reikia atsiųsti mums el. paštu boutiquenoorkuu@gmail.com. Taip pat laiške reikia nurodyti grąžinamo užsakymo numerį, pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą iš kurios buvo gautas mokėjimas.
Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 5 d. d. nuo siuntos grąžinimo dienos pardavėjui.
Netinkamos kokybės prekių grąžinimas:
Aptikę gaminyje broką informuokite mus apie tai telefonu ar elektroniniu paštu. Jeigu gaminys yra brokuotas, taikome prekių grąžinimo procedūrą. Klientas turi galimybę pakeisti į kitą gaminį arba susigrąžinti sumokėtus pinigus.
Dėmesio! Pardavėjas turi teisę nepriimti atgal papuošalus jeigu:
· Praėjo daugiau nei 6 mėnesiai nuo pirkimo dienos (garantinis laikotarpis);
· Prekės turi mechaninių pažeidimų;
· Prekės buvo paveiktos aukštų temperatūrų ar cheminių medžiagų;
· Yra matoma techninio remonto pėdsakų, kurį atliko pats pirkėjas ar trečioji šalis;
· Nesilaikymas papuošalų saugumo.